Besoin d'aide ?
Commandes et Paiements
Pour passer une commande sur notre boutique, parcourez notre catalogue, ajoutez les articles souhaités à votre panier et cliquez sur "Commander". Suivez ensuite les instructions pour entrer vos informations de paiement.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, et Shopify Payments. Toutes les transactions sont sécurisées.
Pour annuler votre commande, envoyez-nous un email à l'adresse contact@coalition-nutrition.com.
Pour appliquer un code promo, suivez ces étapes :
- Ajoutez les articles que vous souhaitez acheter à votre panier.
- Allez à la page de paiement.
- Sur la page de paiement, cherchez la case "Code de réduction" ou "Code promo".
- Entrez votre code promo dans cette case et cliquez sur "Appliquer".
Le montant de la réduction sera déduit de votre total si le code promo est valide.
Livraisons
La livraison de vos produits prend entre 1 et 3 jours ouvrables. Plus de détails ici.
Retours et Remboursements
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions de retour :
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice, etc.).
Frais de retour :
- Si l'erreur vient de notre part (mauvaise commande, produit défectueux, etc.) : Les frais de retour sont à notre charge.
- Si le client souhaite retourner le produit sans qu'il y ait une erreur de notre part : Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour en savoir plus, cliquez ici.
Une fois votre demande de remboursement effectuée, nous la traiterons dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original.
Compte et Assistance
Pour accéder à votre compte, rendez-vous sur l'icône de la personne en haut à droite de votre écran et connectez-vous vos identifiants.
Rendez-vous sur l'icône "Mon compte" en haut à droite de votre écran, puis cliquez sur "Gérer les abonnements".
Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Vous pouvez nous contacter par email à l'adresse contact@coalition-nutrition.com. Notre service clientèle est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.